Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026 | Anggaran masa baca: 8 minit
Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menjelaskan cara platform box138 mengendalikan data peribadi semua ahli dan pengunjung laman web kami. Kami memandang serius tanggungjawab menjaga privasi anda dan beroperasi selaras penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa perlindungan data yang terbaik.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform box138, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform box138.
box138 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Privasi anda bukan satu produk bagi kami — ia adalah tanggungjawab yang kami pikul dengan sepenuh hati.
1Pengenalan & Skop Dasar Privasi
box138 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain box138.onl, menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, bingo, pertaruhan dan pelbagai kategori hiburan dalam talian kepada pengguna di Malaysia. Sebagai platform yang dipercayai dan bertanggungjawab, kami meletakkan perlindungan data peribadi ahli sebagai salah satu keutamaan utama operasi kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh box138 menerusi pelbagai saluran, termasuk:
- Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli di platform box138.onl
- Transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran
- Penggunaan semua permainan dan perkhidmatan dalam platform
- Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan box138
- Penyertaan dalam program promosi, bonus dan kempen pemasaran
- Lawatan dan interaksi dengan laman web box138.onl
Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi masing-masing pihak ketiga tersebut secara berasingan.
2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
box138 mengumpulkan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
2.1 Maklumat Identiti Peribadi
- Nama penuh seperti yang tertera di dokumen pengenalan rasmi
- Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Jantina dan kewarganegaraan
- Gambar atau dokumen KYC (Know Your Customer) yang dimuat naik
2.2 Maklumat Hubungan
- Alamat e-mel yang aktif dan dipantau
- Nombor telefon bimbit Malaysia
- Alamat tempat tinggal semasa
2.3 Maklumat Kewangan
- Nombor akaun bank dan nama bank untuk pemprosesan pengeluaran
- Nama pemegang akaun bank
- Maklumat dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay)
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
2.4 Maklumat Aktiviti Platform
- Rekod pertaruhan, permainan dan aktiviti dalam platform
- Sejarah bonus dan penyertaan kempen promosi
- Log komunikasi dengan pasukan sokongan
2.5 Maklumat Teknikal & Peranti
- Alamat IP dan data geolokasi berdasarkan IP
- Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti
- ID peranti dan maklumat teknikal lain yang relevan
- Data kuki dan sesi log masuk
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan tertentu yang dimaklumkan kepada anda. Prinsip "minimisation data" ini adalah asas kepada amalan privasi kami di box138.
3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti (KYC) | Identiti, dokumen, gambar | Kewajipan undang-undang |
| Pengurusan akaun ahli | Identiti, hubungan, log masuk | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kewangan, identiti | Pemenuhan kontrak |
| Sokongan pelanggan | Hubungan, aktiviti akaun | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & AML | Semua kategori | Kewajipan undang-undang |
| Pemasaran (dengan persetujuan) | Hubungan, pilihan permainan | Persetujuan anda |
| Penambahbaikan platform | Teknikal, aktiviti platform | Kepentingan sah |
| Pematuhan keperluan pengawal selia | Identiti, kewangan | Kewajipan undang-undang |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
box138 mengamalkan dasar ketat berkaitan perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:
4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai
Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
- Pembekal pengesahan identiti (KYC): Untuk memproses pengesahan dokumen secara automatik dan selamat
- Pemproses pembayaran: Bank, dompet digital dan gerbang pembayaran bagi membolehkan transaksi
- Pembekal infrastruktur awan: Untuk penyimpanan data yang selamat dan berprestasi tinggi
- Pembekal perisian permainan: Untuk memastikan kelangsungan pengalaman bermain
Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan box138 sahaja.
4.2 Pihak Berkuasa Undang-undang
box138 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk dalam kes siasatan jenayah, pencegahan pengubahan wang haram (AML) atau atas perintah mahkamah yang sah.
box138 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga atau mana-mana entiti komersial lain tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.
4.3 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam situasi di mana data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya ke pelayan pembekal awan antarabangsa), box138 memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian PDPA Malaysia, termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf.
5Keselamatan & Perlindungan Data
Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal tertinggi di box138. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih dan menjalankan audit keselamatan berkala untuk memastikan perlindungan terbaik.
5.1 Langkah Keselamatan Teknikal
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan box138 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini
- Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit di dalam pangkalan data
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun
- Pemantauan masa nyata: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan
- Pengasingan rangkaian: Infrastruktur pelayan yang diasingkan dengan firewall bertingkat
5.2 Kawalan Akses Dalaman
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman box138 adalah terhad secara ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis). Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif wajib menjalani semakan latar belakang dan latihan perlindungan data yang komprehensif.
5.3 Tindak Balas Insiden
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, box138 komited untuk memaklumkan kepada anda dan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil tindakan pemulihan yang segera dan menyeluruh.
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
Laman web box138.onl menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami corak penggunaan platform kami secara agregat.
6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
Kuki Perlu (Essential)
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Analitik
Membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan laman web untuk tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna secara umum.
Kuki Kefungsian
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Pemasaran
Digunakan untuk memaparkan promosi dan kandungan yang lebih relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerimanya.
6.2 Pengurusan Kuki
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform box138. Untuk panduan lengkap pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.
7Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh box138:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.
Hak Membantah
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia. Perlu diambil perhatian bahawa beberapa hak ini tertakluk kepada pengecualian undang-undang tertentu, terutamanya apabila berkaitan dengan keperluan KYC dan AML.
8Tempoh Simpanan & Pemadaman Data
box138 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Jadual simpanan data kami adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Simpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat identiti & KYC | 7 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan AML & undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan cukai & audit |
| Log aktiviti pertaruhan | 3 tahun selepas penutupan akaun | Penyelesaian pertikaian |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Rekod perkhidmatan |
| Data kuki & sesi | Sehingga 12 bulan | Fungsi platform |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan |
Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada semua sistem box138. Proses pemadaman dilakukan mengikut prosedur keselamatan yang ketat bagi memastikan data tidak boleh dipulihkan.
9Perubahan kepada Dasar Privasi
box138 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di halaman ini.
Untuk perubahan yang ket ara atau melibatkan pengurangan hak anda, kami akan memaklumkan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform box138 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Komitmen Privasi box138 kepada Anda
Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi box138 — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli. Berikut adalah enam teras komitmen privasi kami:
Penyulitan Kelas Tertinggi
Semua data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan protokol keselamatan terkini yang memenuhi piawaian industri kewangan global.
KYC yang Selamat & Pantas
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi automatik yang selamat, memastikan dokumen anda diproses dengan pantas dan disimpan dengan ketat.
Maklumat Bank Terjamin
Nombor akaun bank dan maklumat pembayaran anda disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dan disulitkan, hanya diakses untuk tujuan pengeluaran sahaja.
Tiada Penjualan Data
box138 tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka.
Pematuhan PDPA Penuh
Semua amalan data kami diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan piawaian antarabangsa.
Sokongan Privasi 24/7
Pasukan sokongan khusus kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data melalui Live Chat sepanjang masa, setiap hari.
Soalan Lazim Tentang Privasi box138
Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan Dasar Privasi dan perlindungan data di platform box138.